La présente politique décrit la manière dont Centres Numériques collecte et traite les données personnelles, dans le respect du Code du Numérique du Bénin (Loi n° 2017-20) et sous le contrôle de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP).
1. Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : dénomination de la structure], dont le siège est situé à [À COMPLÉTER : adresse]. Contact : info@centresnumeriques.com. Délégué / point de contact « données personnelles » : [À COMPLÉTER : nom / e-mail].
2. Données collectées
- Données d'identité : nom, adresse e-mail, téléphone, photo de profil.
- Données de compte : mot de passe (chiffré), rôle, préférences.
- Données pédagogiques : inscriptions, progression, résultats aux quiz et devoirs, certificats.
- Données de connexion : journaux d'accès, adresse IP, horodatage (traçabilité et sécurité).
- Données de paiement : traitées par le prestataire agréé (non stockées par la Plateforme).
- Pièces justificatives éventuelles (identité, diplômes) lorsque la formation diplômante l'exige.
3. Finalités et base légale
- Fourniture du service de formation (exécution du contrat).
- Gestion du compte et de la relation client.
- Suivi pédagogique, assiduité et délivrance des certificats.
- Sécurité, prévention de la fraude et obligations légales.
- Communications et informations (avec votre consentement pour le marketing).
4. Destinataires
Les données sont destinées aux services internes habilités, aux enseignants concernés (données pédagogiques) et aux sous-traitants techniques (hébergement, paiement, e-mail), tenus à la confidentialité. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies : données de compte pendant la durée d'utilisation puis archivage légal ; données pédagogiques et certificats selon les obligations académiques ; factures selon la durée légale fiscale. Les journaux de connexion sont conservés [À COMPLÉTER : durée, ex. 12 mois].
6. Sécurité
La Plateforme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement des échanges (SSL/TLS), mots de passe chiffrés, contrôle d'accès, sauvegardes régulières et journalisation.
7. Vos droits
Conformément à la législation béninoise, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez :
- exporter vos données et supprimer votre compte directement depuis Paramètres → Confidentialité ;
- nous écrire à info@centresnumeriques.com pour toute autre demande.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'APDP (Autorité de Protection des Données Personnelles du Bénin).
8. Cookies
La Plateforme utilise des cookies strictement nécessaires (session, authentification) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les limiter. [À COMPLÉTER : détail des cookies de mesure/marketing si utilisés.]
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
10. Contact
info@centresnumeriques.com — +229 96 42 74 34.